Quais as dicas mais importantes para o empreendedor que busca ter um site? (*)
Jorge Marmion

Há uma palavra que sempre tenho em mente: KISS (Keep It Simple, Stupid). Essa é talvez a dica mais importante de todas quando penso em apresentar informação (seja em um site, uma palestra, um curso ou de qualquer outra forma): simplicidade. Sempre que algum empreendedor me consulta sobre desenvolvimento de um site, eu lhe pergunto: você quer ganhar dinheiro ou apresentar seu site a um concurso de web design? Obviamente, é possível combinar as duas coisas (custa bem mais caro), mas se você quer ganhar dinheiro com seu site (desde que divulgado adequadamente), seja simples, objetivo e concreto.

Permita-me, então, efetuar as seguintes recomendações:

Quanto ao conteúdo

• Não "enrole": apresente uma breve descrição dos seus serviços na primeira página. Quem entrou no seu site procurando solução ao seu problema tem de saber, rapidamente, se você é a (ou uma das) pessoa ou empresa certa para satisfazer sua necessidade de solução.
• Não "encha a barriga": se você tem uma empresa de controle de pragas, por exemplo, não tente aumentar artificialmente o conteúdo explicando que já no Egito antigo existia a preocupação com controle de roedores, ou que as baratas existem há mais de 300 milhões de anos.
• Evite tecnicismos: é preferível dizer "Oferecemos seis meses de garantia" a dizer "Nós utilizamos Peróxido de Carbamida a 20%". A menos que o leitor seja engenheiro químico, não vai ter a menor idéia do que você está falando.
• Transmita confiança: é altamente recomendável apresentar referências e depoimentos (cuja autenticidade possa ser confirmada) sobre seus serviços.
• Enfatize seu diferencial com as empresas concorrentes: se, por exemplo, você tem uma empresa de mudanças, devidamente registrada, com funcionários próprios, uniformizados e treinados, esclareça ao seu visitante quais os riscos de contratar uma empresa "fundo de quintal", mesmo que seja mais barato.
• Escreva corretamente: na internet, você é o que você escreve. Um site de uma loja supostamente refinada não pode, como nós vimos, apresentar um "Açucareiro em inox c/ culher (SIC)".
• Identifique-se corretamente: se você quer ser encontrado pelo mecanismos de busca, forneça um título e uma descrição precisa para seu site.

Quanto à apresentação

• Cuidado com as cores! Uma parcela significativa da população -cerca de 20%- apresenta deficiências na percepção das cores. Utilize, basicamente, cores primárias. Prefira fundo claro e cores escuras para as fontes. Fantasia é para o Carnaval.
• Use, no máximo, duas fontes de fácil leitura (como Arial) para todo o site. Fuja de fontes exóticas (cursiva, gótica, etc).
• Evite objetos em movimento, que distraem o leitor. Muitos objetos em movimento, então, nem pensar.
• Apresente fotos só se tiverem relação direta com o assunto, e se a foto tiver excelente qualidade e boa estética.
• Você lembra as manifestações de repúdio dos paulistanos quando os caminhões de distribuição de gás anunciavam sua chegada com a versão eletrônica de "Pour Elise"? Não faça o mesmo no seu site: evite músicas de fundo.

A medida do sucesso do seu site estará caracterizada pela relação entre pessoas que o visitam e pessoas que efetivamente entram em contato para solicitar um orçamento. Se você tem muitas visitas e poucos pedidos de orçamento, há algo errado ou com seu site, ou com a divulgação do seu site. Se, entretanto, de cada dez visitas você recebe ao menos seis contatos, você está no caminho certo.

(*) Este artigo foi escrito atendendo solicitação de reportagem da revista Pequena Empresas, Grandes Negócios.